Este contrato estabelece os termos e condições para a prestação de serviços de identidade visual e design pela YellowPink, empresa especializada em soluções criativas e personalizadas em social media, marketing digital e identidade visual.

1. Início do Projeto

O projeto será iniciado em até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento e o envio completo do briefing. O primeiro contato oficial será feito via WhatsApp, com apresentação do cronograma estimado de entrega.
🗓 Dias úteis excluem fins de semana e feriados.

2. Prazos de Entrega

• Identidade visual completa: até 7 dias úteis após aprovação do briefing.
• Entrega dos arquivos finais: até 3 dias úteis após aprovação da identidade.
• Ajustes e revisões: de 2 a 5 dias úteis por solicitação.
• Itens adicionais contratados: a contar após a aprovação da logo e vão variar conforme o plano escolhido.
• Tolerância adicional: até 7 dias úteis extras em casos de imprevistos, para ambas as partes.

⏱ Esses prazos podem variar de acordo com a demanda e a complexidade do projeto.

3. Pagamentos e Cancelamentos

• Entrada de 50%: obrigatória para iniciar o projeto; valor não reembolsável após início.
• Pagamento integral à vista: em caso de desistência até 7 dias após o início, devolução de 50%.
• Cancelamento em até 7 dias (sem início do projeto): reembolso total.
• Caso as primeiras artes ou revisões tenham sido enviadas: não há reembolso.
• Atrasos superiores à tolerância estabelecida (por nossa equipe): reembolso integral ao cliente.

4. Aprovações, Alterações e Inatividade

• Incluímos até 3 rodadas de alterações dentro do valor inicial.
• A partir da 4ª alteração, será cobrado o valor de R$200,00 por modificação.
• Mudanças significativas no briefing após a aprovação exigirão novo orçamento.
• O cliente tem até 7 dias corridos para aprovar ou solicitar ajustes. Após esse prazo:
• Com aviso prévio: tolerância de mais 7 dias.
• Sem resposta por 14 dias: será cobrada uma taxa de R$180/mês para reativação.
• Inatividade superior a 90 dias corridos: o projeto será considerado abandonado, com perda de valores pagos e arquivos.

5. Entrega de Arquivos

• Os arquivos finais serão enviados nos formatos: PNG, JPG, PDF e editáveis (AI – Adobe Illustrator).
• Após a aprovação final, alterações solicitadas terão custo de R$250 por alteração.
• Em projetos pagos em 50%, os arquivos serão liberados somente após a quitação total.
• Caso o valor restante não seja quitado em até 7 dias corridos, será cobrada taxa de R$190/mês.
• Os arquivos ficarão disponíveis por até 90 dias. Após esse período, serão excluídos dos nossos servidores.

6. Suporte Pós-Entrega

A YellowPink oferece suporte exclusivo via WhatsApp após a entrega oficial do projeto e de acordo com o plano escolhido.

Nos pacotes intermediários e avançados, o cliente conta com um atendimento com especialista por 15 dias para dúvidas sobre uso, aplicação da identidade visual e orientações estratégicas.

7. Disposições Finais

• Ao confirmar a contratação, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos.
• Dúvidas devem ser esclarecidas com a equipe YellowPink antes da contratação.
• Este contrato virtual está disponível no site ou mediante solicitação.

Obrigada por confiar na YellowPink!
Vamos dar vida à sua marca com propósito, estratégia e muita criatividade ⚡💖