Este contrato virtual estabelece os termos e condições para a prestação de serviços de identidade visual e design pela YellowPink, empresa especializada em soluções criativas e personalizadas em social media, marketing digital e identidade visual.

1. Início do Projeto

O projeto será iniciado em até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento e o envio completo do briefing. O primeiro contato oficial será feito via WhatsApp, com apresentação do cronograma estimado de entrega.
🗓 Dias úteis excluem fins de semana e feriados.

2. Prazos de Entrega

• Criação dos primeiros posts, stories e destaques: até 7 dias úteis após aprovação do briefing.
• Ajustes e revisões: de 2 a 5 dias úteis por solicitação.
• Itens adicionais contratados: prazo pode variar conforme o plano escolhido.
• Tolerância adicional: até 7 dias úteis extras em casos de imprevistos, para ambas as partes.

⏱ Esses prazos podem variar de acordo com a demanda e a complexidade do projeto.

3. Pagamentos e Cancelamentos

• Pagamento da 1ª mensalidade: obrigatória para iniciar o projeto; valor não reembolsável após início.
• Desistência: em caso de desistência até 7 dias após o início, devolução de 50% da 1ª mensalidade.
• Cancelamento em até 7 dias (sem início do projeto): reembolso total.
• Atrasos superiores à tolerância estabelecida (por nossa equipe): reembolso integral ao cliente.

4. Aprovações, Alterações e Inatividade

• Incluímos até 3 rodadas de alterações nas artes criadas por mês, dentro do valor inicial.
• A partir da 4ª alteração, será cobrado o valor de R$200,00 por modificação.
• Mudanças significativas no briefing após a aprovação exigirão novo orçamento.
• O cliente tem até 7 dias corridos para aprovar ou solicitar ajustes. Após esse prazo:
• Com aviso prévio: tolerância de mais 7 dias.
• Sem resposta por 14 dias: será cobrada uma taxa de R$180/mês para reativação.
• Inatividade superior a 90 dias corridos: o projeto será considerado abandonado, com perda de valores pagos e arquivos.

5. Atendimento

A YellowPink oferece suporte exclusivo via WhatsApp, em dias úteis e no horário comercial das 9h às 18h, durante a vigência dos trabalhos contratados.
🗓 Dias úteis excluem fins de semana e feriados.

7. Disposições Finais

• Ao confirmar a contratação, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos.
• Dúvidas devem ser esclarecidas com a equipe YellowPink antes da contratação.
• Este contrato virtual está disponível no site ou mediante solicitação.

Obrigada por confiar na YellowPink!
Vamos dar vida à sua marca com propósito, estratégia e muita criatividade ⚡💖